Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. AGB – LUIINA MEDIA

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Luiina Media gegenüber ihren Kundinnen und Kunden.

Luiina Media erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Online-Marketing, Werbestrategie, Content-Konzeption und -Erstellung, Werbecreatives, Video-Bearbeitung sowie Planung, Einrichtung, Betreuung und Optimierung von Werbekampagnen, insbesondere auf Plattformen von Meta.

Mit der Buchung eines Preisplans beziehungsweise dem Abschluss eines individuellen Vertrages akzeptiert der Kunde diese AGB.
 

2. Leistungsangebot

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Preisplan beziehungsweise nach einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.

Performance – CHF 1'000 pro Monat

Das Paket umfasst insbesondere die vereinbarte Werbestrategie, Einrichtung und Betreuung von Meta Ads, laufende Kampagnenoptimierung, Werbeskripte und Content-Konzepte, Videoschnitt und vereinbarte Creatives sowie persönliche Betreuung und Reporting.

Die für Videoaufnahmen erforderlichen Rohaufnahmen werden vom Kunden nach den Vorgaben beziehungsweise Skripten von Luiina Media selbst erstellt und zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt. Dreharbeiten vor Ort sind in diesem Paket nicht enthalten.

Performance + Content – CHF 2'000 pro Monat

Das Paket umfasst die Leistungen des Performance-Pakets sowie zusätzlich einen vereinbarten Content-Dreh vor Ort pro Monat inklusive Planung der Szenen und Aufnahmen und anschliessender Bearbeitung der vereinbarten Inhalte.

Allfällige besondere Reise-, Übernachtungs-, Location-, Material- oder sonstige Fremdkosten werden, sofern sie anfallen, vorgängig mit dem Kunden vereinbart und können zusätzlich verrechnet werden.

Das Werbebudget für Meta Ads ist in den monatlichen Paketpreisen nicht enthalten. Dieses wird vom Kunden zusätzlich getragen und grundsätzlich direkt über dessen Werbekonto beziehungsweise den jeweiligen Plattformanbieter abgerechnet.
 

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den entsprechenden Preisplan über die Website verbindlich bestellt beziehungsweise eine individuelle Offerte oder einen Vertrag annimmt.

Der Kunde erhält nach einer Onlinebestellung eine elektronische Bestätigung.

Vor Abschluss der Bestellung werden Preis, Abrechnungsintervall und die wesentlichen Vertragsbedingungen angezeigt.
 

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Sofern beim Angebot nichts anderes angegeben ist, werden die vereinbarten Dienstleistungen monatlich im Voraus abgerechnet.

Bei einem wiederkehrenden Preisplan ermächtigt der Kunde den eingesetzten Zahlungsdienstleister, die jeweils fällige monatliche Zahlung über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode wiederkehrend einzuziehen, bis das Abonnement wirksam beendet wird.

Allfällige Steuern werden entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen ausgewiesen und erhoben.

Kosten für Werbebudgets sowie ausdrücklich vereinbarte Fremdleistungen sind nicht Bestandteil der monatlichen Paketpreise.
 

5. Mindestvertragsdauer und Kündigung

Für die wiederkehrenden Preispläne Performance und Performance + Content gilt eine Mindestvertragsdauer von drei Monaten ab Vertragsbeginn.

Während dieser Mindestvertragsdauer ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter.

Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer kann der Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden.

Die Kündigung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.

Eine Kündigung beendet den Vertrag nicht rückwirkend. Bereits fällige oder für eine laufende Abrechnungsperiode geschuldete Beträge werden nicht allein aufgrund der Kündigung rückerstattet.

Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund sowie zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
 

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt Luiina Media rechtzeitig sämtliche Informationen, Zugänge, Materialien, Bild- und Videodateien, Markenbestandteile und sonstigen Inhalte zur Verfügung, die für die vereinbarte Leistung benötigt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass notwendige Informationen, Freigaben, Zugänge oder Inhalte nicht rechtzeitig bereitgestellt werden, gehen nicht zulasten von Luiina Media. Vereinbarte Zahlungsansprüche bleiben davon grundsätzlich unberührt.
 

7. Freigaben und Verantwortung für Inhalte

Der Kunde ist für die sachliche Richtigkeit seiner Angaben, Angebote, Preise, Aussagen über seine Produkte oder Dienstleistungen sowie für branchenspezifische rechtliche Anforderungen seines Unternehmens verantwortlich.

Soweit Luiina Media dem Kunden Werbeinhalte zur Freigabe vorlegt, ist der Kunde verpflichtet, diese vor Veröffentlichung zu prüfen.

Luiina Media darf auf vom Kunden erteilte Freigaben vertrauen, soweit keine offensichtlich rechtswidrigen Inhalte vorliegen.
 

8. Meta und andere Drittplattformen

Werbekampagnen können über Plattformen Dritter, insbesondere Meta Platforms, durchgeführt werden.

Luiina Media hat keinen Einfluss auf Änderungen der Geschäftsbedingungen, Algorithmen, Werberichtlinien, technischen Systeme, Kontosperrungen, Anzeigenablehnungen oder Ausfälle solcher Drittplattformen.

Soweit solche Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Luiina Media liegen, begründen sie für sich allein keine Pflicht von Luiina Media, einen bestimmten Werbeerfolg herbeizuführen.
 

9. Kein garantierter Werbe- oder Geschäftserfolg

Luiina Media erbringt die vereinbarten Marketing- und Betreuungsleistungen sorgfältig und professionell.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird jedoch nicht garantiert. Insbesondere besteht keine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Leads, Anfragen, Neukunden, Verkäufen, Umsätzen, Gewinnen, Reichweiten, Klickpreisen, Conversion Rates oder einen bestimmten ROAS.

Werbeergebnisse hängen unter anderem vom Angebot des Kunden, Markt, Wettbewerb, Preisgestaltung, Zielgruppe, Werbebudget, Plattformalgorithmen und weiteren Faktoren ausserhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Luiina Media ab.
 

10. Nutzungs- und Urheberrechte

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben im Eigentum beziehungsweise in der Rechtsinhaberschaft des Kunden oder des jeweiligen Rechteinhabers.

Der Kunde räumt Luiina Media für die Vertragsdauer die zur Erfüllung des Auftrags notwendigen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Materialien ein.

An von Luiina Media individuell erstellten Arbeitsergebnissen erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten geschäftlichen Verwendungszweck erforderlichen Nutzungsrechte, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Nicht übertragbare Rechte und Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
 

11. Termine und Content-Drehs

Termine für Content-Drehs werden gemeinsam vereinbart.

Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, soll die andere Partei so früh wie möglich informiert werden.

Für besondere externe Kosten oder bereits verbindlich gebuchte Leistungen Dritter können die tatsächlich entstandenen Kosten verrechnet werden, sofern deren Entstehung dem Kunden zuzurechnen ist.
 

12. Zahlungsverzug

Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht durchgeführt werden oder befindet sich der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann Luiina Media nach angemessener Mitteilung die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend aussetzen.

Gesetzliche Verzugsfolgen und weitergehende Rechte bleiben vorbehalten.
 

13. Haftung

Luiina Media haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach zwingendem Schweizer Recht unzulässig ist, insbesondere bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

Luiina Media haftet nicht für Umstände, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere für technische Störungen, Änderungen oder Entscheidungen unabhängiger Drittanbieter, soweit Luiina Media hierfür rechtlich nicht verantwortlich ist.
 

14. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche geschäftliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, angemessen vertraulich.

Personendaten werden gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften bearbeitet.
 

15. Änderungen der AGB

Luiina Media kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen.

Bei bereits laufenden Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen nicht rückwirkend zulasten des Kunden angewendet, soweit hierfür keine entsprechende vertragliche oder gesetzliche Grundlage besteht.
 

16. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.