Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Luiina Media
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Luiina Media, Inhaberin [Vorname Nachname], [Adresse], [PLZ Ort], Schweiz, gegenüber ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung zwischen Luiina Media und dem Kunden. Mit Abschluss eines Vertrages bzw. Annahme eines Angebots bestätigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
2. Leistungen von Luiina Media
Luiina Media erbringt Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing und Kundengewinnung. Dazu können insbesondere gehören: Entwicklung von Marketing- und Werbestrategien, Konzeption von Werbekampagnen, Erstellung von Werbeskripten und Content-Konzepten, Erstellung bzw. Bearbeitung von Creatives und Werbeinhalten, Planung, Einrichtung und Betreuung von Meta-Ads-Kampagnen auf Facebook und Instagram, Analyse und Optimierung laufender Kampagnen sowie Beratung im Bereich Online-Marketing. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot oder einen Vertrag von Luiina Media annimmt oder eine ausdrücklich vereinbarte Leistung verbindlich bestellt. Das kostenlose Erstgespräch dient der unverbindlichen Besprechung einer möglichen Zusammenarbeit und begründet für sich allein noch keinen kostenpflichtigen Vertrag.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Luiina Media alle für die vereinbarten Leistungen notwendigen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Zugänge zu Werbekonten, Logos, Markenmaterialien und notwendige Freigaben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
5. Freigaben
Soweit Inhalte dem Kunden zur Freigabe vorgelegt werden, ist dieser verpflichtet, sie sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Verwendung der Inhalte. Nachträgliche Änderungen können zusätzlich verrechnet werden.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Die vereinbarte Vergütung ist zu den im Vertrag festgelegten Terminen fällig.
7. Werbebudget und Kosten von Drittanbietern
Das Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung von Luiina Media. Werbekosten von Meta (Facebook/Instagram) sowie Kosten für externe Software werden grundsätzlich direkt vom Kunden getragen.
8. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug kann Luiina Media nach Mahnung die weitere Leistungserbringung aussetzen. Gesetzliche Verzugsfolgen bleiben vorbehalten.
9. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem Vertrag. Sofern eine Mindestvertragsdauer von drei Monaten vereinbart wurde, läuft der Vertrag zunächst für diese Dauer. Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.
10. Keine Garantie für bestimmte Werbeergebnisse
Luiina Media erbringt die Dienstleistungen fachgerecht. Da der Erfolg jedoch von Marktbedingungen und Plattformalgorithmen abhängt, wird kein bestimmter ROAS, ROI oder eine feste Anzahl an Leads garantiert.
11. Werbeplattformen und Drittanbieter
Luiina Media nutzt Plattformen wie Meta. Für deren Verfügbarkeit, Richtlinienänderungen oder Kontosperrungen übernimmt Luiina Media keine Haftung, soweit sie nicht rechtlich dafür verantwortlich ist.
12. Rechte an bereitgestellten Materialien
Der Kunde versichert, über die Rechte an allen zur Verfügung gestellten Materialien zu verfügen und räumt Luiina Media die erforderlichen Nutzungsrechte für die Projektdauer ein.
13. Von Luiina Media erstellte Inhalte und Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den Geschäftszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den finalen Arbeitsergebnissen. Interne Arbeitsdateien und Methoden verbleiben bei Luiina Media.
14. Referenznutzung
Luiina Media darf den Kunden als Referenz nennen, sofern eine Zustimmung vorliegt. Diese kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
15. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln betriebsinterne Informationen und Marketingstrategien, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich.
16. Datenschutz
Daten werden gemäss den anwendbaren Bestimmungen und der Datenschutzerklärung bearbeitet. Zusätzliche Auftragsverarbeitungsverträge können separat abgeschlossen werden.
17. Haftung
Luiina Media haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
18. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs werden die Verpflichtungen für die Dauer der Behinderung ausgesetzt.
19. Änderungen der AGB
Luiina Media kann diese AGB für zukünftige Abschlüsse anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar.
20. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen und Gerichtsstände für Konsumenten bleiben vorbehalten.
21. Kontakt
Luiina Media, Inhaberin: [Vorname Nachname], [Strasse], [PLZ Ort], Schweiz. E-Mail: [E-Mail-Adresse], Telefon: [Telefonnummer].